La seguridad de los conductores y pasajeros es una prioridad, y en esta ocasión, el foco está en una llamada a revisión (recall) emitida por Volkswagen para una cantidad significativa de sus modelos más populares en Brasil. El Área de Defensa del Consumidor ha alertado sobre una falla potencial en el generador de gas de las bolsas de aire (airbags) de 4.392 unidades de los Volkswagen Gol, Gol Sedán, Saveiro, Fox y CrossFox, fabricados entre 2013 y 2015.
El defecto detectado reside en el propelente del generador de gas, el cual puede degradarse con el tiempo, especialmente tras una exposición prolongada a condiciones climáticas extremas como altas temperaturas, grandes fluctuaciones térmicas y elevada humedad. Esta degradación compromete la integridad del componente, aumentando el riesgo de que, en caso de una colisión, el generador falle o incluso explote, provocando la dispersión de fragmentos y la posible lesión grave o fatal de los ocupantes del vehículo.
La gravedad de este defecto ha llevado a la marca alemana a ofrecer una solución sin costo alguno para los propietarios de las unidades afectadas. Volkswagen sustituirá el generador de gas de las bolsas de aire en todos los vehículos que presenten esta anomalía. Para facilitar este proceso y minimizar las molestias a los clientes, la empresa ha dispuesto que los consumidores puedan acudir a la dirección central de Volkswagen en Cerro Largo 1729, o a cualquier taller autorizado de la red Volkswagen a nivel nacional.
Se recomienda a los propietarios de los modelos y rangos de fabricación mencionados que se pongan en contacto con su concesionario o taller autorizado de preferencia para programar una cita y realizar la inspección y eventual sustitución del componente. La comunicación previa es esencial para asegurar la disponibilidad de piezas y personal, garantizando así una atención eficiente y sin demoras.
Para resolver dudas o consultas adicionales, los usuarios pueden comunicarse al teléfono 24005101, en horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 horas. Alternativamente, se puede contactar a través del correo electrónico [email protected]. Para aquellos que deseen verificar si su vehículo se encuentra dentro de las unidades afectadas o localizar el taller autorizado más cercano, pueden acceder al listado completo en el sitio web oficial de Volkswagen Uruguay: https://www.volkswagen.com.uy/es/servicios/red_de_servicios.html.
Esta campaña de seguridad subraya el compromiso de Volkswagen con la calidad y la protección de sus clientes, asegurando que sus vehículos cumplan con los más altos estándares de seguridad incluso años después de su comercialización. La pronta atención a este llamado a revisión es crucial para salvaguardar la integridad de todos los que viajan en estos modelos.
Fuente: Link
A favor
- Sustitución gratuita del componente defectuoso.
- Amplia red de talleres autorizados para la reparación.
- Compromiso de Volkswagen con la seguridad del cliente.
En contra
- El defecto puede comprometer gravemente la seguridad en caso de accidente.
- Requiere tiempo del propietario para acudir al taller.
- Afecta a un número considerable de unidades distribuidas.
Modelos y Unidades Afectadas
- Volkswagen Gol
- Volkswagen Gol Sedán
- Volkswagen Saveiro
- Volkswagen Fox
- Volkswagen CrossFox
- 4.392 unidades fabricadas entre 2013 y 2015
Detalle del Defecto y Riesgos
- Degradación del propelente del generador de gas del airbag.
- Riesgo de ruptura del generador en caso de colisión.
- Posibles lesiones graves o fatales para los pasajeros.
- Factor de riesgo: Exposición prolongada a altas temperaturas, grandes amplitudes térmicas y alta humedad.
Solución y Contacto
- Sustitución gratuita del generador de gas del airbag.
- Acudir a la casa central de Volkswagen (Cerro Largo 1729) o a la red de talleres oficiales.
- Concertar cita previa con el concesionario o taller autorizado.
- Teléfono de consultas: 24005101 (Lun-Vie, 9:00-13:00 y 14:00-18:00).
- Correo electrónico de consultas: [email protected].
- Listado de talleres autorizados en: https://www.volkswagen.com.uy/es/servicios/red_de_servicios.html
Galería de Imágenes
Fuente: Link
