General Motors Uruguay organizó el OnStar Connectivity Summit, un evento que marcó la celebración del sexto aniversario de la plataforma de conectividad y seguridad OnStar en el país. El encuentro sirvió para repasar los logros de estos años y para anticipar las nuevas características y servicios que llegarán a toda la gama de vehículos Chevrolet MY2027.
El evento, realizado en el piso 22 del WTC Free Zone, congregó a periodistas especializados, líderes de la red de concesionarios Chevrolet y ejecutivos de OnStar y General Motors. Se destacó que el 65% del portafolio de Chevrolet vendido en Uruguay ya cuenta con conectividad OnStar, sumando cerca de 30.000 vehículos conectados en todo el territorio nacional.
Una de las principales novedades anunciadas es la introducción de planes de conectividad a largo plazo con la llegada del nuevo Chevrolet Sonic al mercado uruguayo. Se presentó el nuevo Plan Connect de 8 años, diseñado para ofrecer cobertura durante una parte significativa de la vida útil del vehículo, incluso para sucesivos propietarios. Este plan tendrá un costo mensual bonificado de $817.
La aplicación myChevrolet, el centro de control para la tecnología OnStar, se expandirá para convertirse en un nuevo canal integral de compras y servicios. A través de la app, los clientes podrán adquirir o renovar planes de OnStar y paquetes de Wi-Fi a bordo, buscar y comprar repuestos, partes y accesorios genuinos, solicitar turnos para mantenimiento y seguir el historial de servicios y alertas del vehículo. Además, permitirá el uso de comandos remotos, como abrir/cerrar puertas, encender el motor y activar la climatización, hacer sonar la bocina, encender las luces y monitorear el consumo de datos del Wi-Fi.
Jaime Gil Toledo, director de OnStar y servicios conectados de General Motors de Sur América, enfatizó la importancia de la evolución de OnStar en la industria automotriz uruguaya. "OnStar celebra 6 años en Uruguay y quisimos mostrar cómo la conectividad está cambiando nuestras vidas y cuáles son las tendencias futuras de la conectividad en la industria automotriz. Desde su lanzamiento en Uruguay, la evolución de OnStar fue marcando sucesivos hitos en la industria automotriz, que generaron un gran impacto en materia de seguridad, asistencia, y la experiencia a bordo de tranquilidad que nuestros clientes, sus familias, e incluso sus mascotas, pueden disfrutar durante su movilidad cotidiana todos los días del año", afirmó.
Por su parte, Gustavo Garrastazu, gerente de ventas de OnStar de GM Sudamérica Atlántico, detalló los beneficios de la plataforma. "OnStar brinda beneficios que ayudan a nuestros clientes particulares a sentirse protegidos y seguros cada minuto a bordo de sus vehículos, mientras que es un soporte vital para los dueños y administradores de flotas. Servicios como el diagnóstico remoto, la respuesta automática en caso de colisión, la recuperación vehicular, la asistencia en ruta o los nuevos Acompañamiento Seguro y OnStar Pets forman un ecosistema de conectividad ampliamente valorado por nuestros usuarios", expresó.
Los servicios de OnStar abarcan desde la seguridad y asistencia en emergencias hasta la conveniencia diaria. La respuesta automática en caso de colisión activa la comunicación con un asesor OnStar para coordinar ayuda. El diagnóstico remoto permite conocer el estado del vehículo y recibir alertas tempranas sobre posibles fallas. En caso de robo o hurto, el servicio de recuperación vehicular facilita la localización y recuperación de la unidad. La asistencia en ruta ofrece soporte ante averías o emergencias en el camino.
Los nuevos servicios como Acompañamiento Seguro buscan brindar una capa adicional de tranquilidad, mientras que OnStar Pets está pensado para los dueños de mascotas, permitiendo la localización del vehículo en caso de que el animal se escape. La integración de Wi-Fi nativo a bordo transforma el vehículo en un espacio conectado, ideal para viajes en familia o desplazamientos laborales.
La expansión de la conectividad a través de la app myChevrolet representa un paso importante hacia la digitalización de la experiencia del cliente Chevrolet, centralizando en un solo punto el acceso a servicios, mantenimiento, compras de accesorios y control del vehículo. La compañía reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua de la experiencia de movilidad, adaptándose a las demandas de un mercado cada vez más digitalizado y enfocado en la seguridad y el confort.
La presentación de los planes a largo plazo, como el Plan Connect de 8 años, refleja una estrategia para fidelizar al cliente y asegurar que los beneficios de la conectividad acompañen al vehículo durante una mayor parte de su ciclo de vida. El precio bonificado para este servicio busca hacerlo accesible y competitivo.
En resumen, el OnStar Connectivity Summit no solo celebró un hito importante para Chevrolet en Uruguay, sino que también sentó las bases para el futuro de la conectividad en la marca, anticipando un ecosistema digital más integrado y funcional para los próximos modelos MY2027.
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A favor
- Extensa trayectoria de OnStar en Uruguay, celebrando 6 años de operación.
- Innovadores planes de conectividad a largo plazo, como el Plan Connect de 8 años.
- La app myChevrolet se consolida como un centro integral de servicios y compras.
- Amplia gama de funciones de seguridad y asistencia, incluyendo respuesta en colisiones y recuperación vehicular.
- Nuevos servicios como Acompañamiento Seguro y OnStar Pets amplían el valor para el usuario.
- Alta penetración de vehículos conectados en el portafolio de Chevrolet en Uruguay.
- Integración de Wi-Fi nativo a bordo para mayor comodidad.
En contra
- El costo del Plan Connect de 8 años ($817 mensuales bonificados) podría ser elevado para algunos segmentos de clientes.
- La dependencia de la tecnología y la conectividad puede generar preocupaciones sobre la privacidad de datos.
- La disponibilidad de estos servicios y planes puede estar sujeta a la infraestructura de red en zonas rurales o remotas.
- La actualización de la app myChevrolet y sus funcionalidades requerirá que los usuarios se mantengan al día con las nuevas versiones.
Servicios Destacados de OnStar
- Respuesta automática en caso de colisión
- Diagnóstico remoto del vehículo
- Recuperación vehicular en caso de robo
- Asistencia en ruta 24/7
- Comandos remotos a través de la app myChevrolet
- Wi-Fi nativo a bordo
- Monitoreo de consumo de datos Wi-Fi
- Acompañamiento Seguro
- OnStar Pets
Planes de Conectividad
- Plan Connect de 8 años (nuevo)
- Planes renovables y personalizables
- Acceso a compras y servicios a través de myChevrolet
Lanzamientos y Futuro
- Presentación del nuevo Chevrolet Sonic
- Novedades y servicios para la gama MY2027
- Expansión de la app myChevrolet como canal principal
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