Probamos el Asistente de IA de Mercedes-Benz en el Nuevo CLA: Una Experiencia que Cautiva

Mercedes-Benz está redefiniendo la interacción en el habitáculo con su nuevo Asistente Virtual MBUX, impulsado por inteligencia artificial y presentado en el renovado CLA-Class 2026. Tras una intensa prueba en San Francisco y un viaje de regreso a Nueva York, la experiencia dejó una impresión duradera, provocando incluso una sensación de pérdida al tener que prescindir de su avanzada funcionalidad.

La verdadera utilidad de este sistema se hizo evidente en contraste. Durante un desafortunado viaje nocturno por una tormenta de lluvia invernal en Nueva Jersey, al volante de un vehículo menos sofisticado, surgió la necesidad de reemplazar los limpiaparabrisas desgastados. La imposibilidad de realizar una búsqueda rápida y una desviación de ruta integrada, como sí permite el MBUX, obligó a detenerse en un lugar poco seguro para consultar el móvil, una experiencia frustrante comparada con la fluidez que ofrece la IA de Mercedes.

Mercedes-Benz apuesta fuerte por el Asistente Virtual MBUX como un pilar fundamental en su nueva estrategia tecnológica, que se estrenará en el CLA-Class 2026 y se expandirá a otros modelos. Aunque funcionalmente similar a otros asistentes de voz, su verdadera fortaleza radica en su capacidad conversacional y su profunda integración con IA, incluyendo tecnologías como ChatGPT4o, Microsoft Bing Search y el Agente de IA Automotriz de Google Cloud.

A diferencia de los sistemas de control por voz convencionales, que a menudo requieren comandos predefinidos, el MBUX permite una interacción casi humana. Se puede activar mediante un botón en el volante o diciendo "Hey, Mercedes" (o una palabra de activación personalizada). La prueba demostró su versatilidad, desde controlar funciones del vehículo hasta mantener conversaciones sobre temas diversos, incluso sobre la competencia, mostrando una flexibilidad y naturalidad sorprendentes. La conexión de datos estable es crucial para su óptimo rendimiento, indicado por una estrella azul parpadeante.

La IA no solo se limita a las funciones del vehículo. El asistente demostró ser capaz de localizar restaurantes cercanos, proporcionando valoraciones y detalles extraídos de sitios de reseñas. También puede informar sobre el tráfico en la ruta, ajustar la climatización (como activar los asientos calefactados) e incluso responder a preguntas de conocimiento general, como el coste de una suscripción a un periódico o cuál podría ser el "Mejor Mercedes-Benz de todos los tiempos" (respondiendo con el icónico 300 SL Gullwing, una elección acertada).

Este asistente es una pieza clave del nuevo sistema operativo MB.OS de Mercedes-Benz, diseñado para una arquitectura chip-a-la-nube. Esta plataforma promete mejorar la velocidad, la frecuencia de las actualizaciones inalámbricas (OTA) y ofrecer una experiencia de usuario más cohesiva y conectada, sentando las bases para el concepto de "vehículo definido por software". La compañía asegura que el MBUX Virtual Assistant mejorará con el tiempo, aprendiendo de las interacciones y personalizando la experiencia del usuario.

La comparación con sistemas de IA en vehículos probados en China revela que Mercedes-Benz ha logrado un nivel comparable en el mercado occidental. La demanda de asistentes de IA cada vez más sofisticados parece ser una tendencia al alza para 2026 y años venideros. La experiencia personal del redactor, quien extrañó notablemente la funcionalidad del sistema tras la prueba, subraya su potencial para convertirse en una característica indispensable para los conductores.

Fuente: Link